Omlouváme se za dočasné omezení provozu z důvodu aktualizace webu. Děkujeme za pochopení.

Výměna velikosti zdarma

U vybraných produktů nabízíme výměnu velikosti zdarma. Jedná se především o postroje Nonstop a vybrané oblečky. 

Výměna zdarma probíhá přes Zásilkovnu. Podmínkou výměny je, že zboží musí být nepoužité, se všemi visačkami a v původním originálním obalu. Jinak nelze výměnu přijmout. 

Jak na to: 

  • Zboží, které chcete vrátit pečlivě zabalte.
  • Vyberete si nejbližší Zásilkovnu s podacím místem na www.zasilkovna.cz/pobocky.
  • Na pobočce řeknete kód, který Vám sdělíme emailem.
  • Předáte balíček na pobočce Zásilkovny a dostanete potvrzení o jeho přijetí.
  • Díky kódu vědí, kam mají balíček poslat. Vy nic neplatíte, ani nevyplňujete adresu.
  • Za pár dní vám přijde mail, že k nám balíček v pořádku dorazil. Společně se domluvíme jakou velikost si přejete poslat zpět.
  • Zboží zkontrolujeme a pokud bude vše v pořádku, zašleme vám domluvenou velikost.

Pokud si s výběrem velikostí postroje nevíte rady, kontaktujte nás. Společně tak můžeme procesu výměny předejít. Věříme totiž, že si chcete vybrané zboží ihned užívat spolu s Vaším psím parťákem.

Tým Ultimate dogs.